Superkräfte: Daten als Schlüssel zur Zukunftsgestaltung

Wie können Handel und Handwerk die unerschöpflichen "Superkräfte" von Daten nutzen, um in der digitalen Ära nicht nur zu bestehen, sondern erfolgreich zu sein? Diese Frage trieb Thorsten Hallermeier und seinen Gast Simon Zimmer, Geschäftsführer Küchen Baum, Achern, im dritten Panel des #FutureTalk an. 

Unter dem Motto "Warum Daten der Schlüssel für den Geschäftserfolg von morgen sind" betonten beide die Notwendigkeit einer praxisnahen Auseinandersetzung mit der "Power von Daten" – nicht als bloße Investition, sondern als grundlegende Strategie für nachhaltiges Wachstum und Umsatzsteigerung. 

Simon Zimmer teilte Einblicke, wie datengestützte Analysen bereits im eigenen Betrieb Früchte tragen: Die digitale Bedarfsanalyse und das präzise "Tagging" ermöglichen es, das Verhalten potenzieller Kundinnen und Kunden bis ins kleinste Detail zu verstehen. Die KI hilft sogar dabei, die Kriterien jener Kundengruppe näher zu identifizieren, mit der es nicht zum Vertragsabschluss kommt – ein zuvor unvorstellbarer Wissensvorsprung. 

Ein entscheidender Wendepunkt: Die nahtlose Verknüpfung von Daten. 

Simon Zimmer brachte es auf den Punkt: "Alle erfassen Daten, aber oft noch analog." Hier offenbart sich das ungenutzte Potenzial digitaler Effizienz und Genauigkeit. Thorsten Hallermeier lenkte den Fokus auf die Notwendigkeit durchgängiger Prozesse. Die Insellösungen, die viele Betriebe noch lähmen, helfen da nicht weiter, bestätigte Simon Zimmer. Unverzichtbar: ein integriertes Ökosystem – eine zentrale Software, die alle Daten in Echtzeit vereint und analysiert. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig: von intelligenter Planungssoftware über leistungsstarke ERP-Systeme bis hin zur Optimierung von Montage und After-Sales-Services. Wird der Kunde in Echtzeit über die Bearbeitung der Reklamation informiert, kommt es zu weniger Nachfragen – und mehr Zeit für andere Aufgaben.  

Die klare Botschaft des Panels: Ganzheitliche Datenerfassung und -verarbeitung sind unerlässlich, und die Zukunft gehört den Vorreitern, die die "Superkräfte" von Daten beherrschen.  

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