Im Gespräch: Martin Ludwig, Head of Business Area Western Europe der Liebherr-Hausgeräte Vertriebs- und Service GmbH

Für uns ist das Recht auf Reparatur weit mehr als eine regulatorische Vorgabe. Als Familienunternehmen denken wir in Generationen statt Quartalen. Deshalb sind langlebige und reparaturfreundliche Produkte, verbunden mit unserem Qualitätsversprechen „Engineered in Germany“ und unseren starken Wurzeln in Deutschland, ebenso Teil unserer Liebherr-Marken-DNA wie ein leistungsfähiger Service über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Gerade im Premiumsegment erwarten Kundinnen und Kunden nicht nur höchste Produktqualität, sondern auch eine langfristige Betreuung. 

Eine erfolgreiche Reparatur verlängert nicht nur die Nutzungsdauer eines Geräts, sondern stärkt auch das Vertrauen in Marke und Fachhandel. Wer erlebt, dass sein Gerät viele Jahre zuverlässig funktioniert und im Bedarfsfall kompetent repariert werden kann, bleibt einer Marke langfristig verbunden. Gleichzeitig eröffnet das dem Fachhandel zusätzliche Chancen, Kundinnen und Kunden durch Servicekompetenz nachhaltig an sich zu binden. 



Deshalb verstehen wir das Recht auf Reparatur als Chance: Es schafft Transparenz, fördert nachhaltigen Konsum und macht sichtbar, wie wichtig Reparierbarkeit, Ersatzteilverfügbarkeit und Servicekompetenz für langfristige Kundenbeziehungen sind.